Shipping policy

En JC Auto Shield, somos una empresa establecida en Estados Unidos, dedicada al desarrollo de productos automotrices innovadores y de alta calidad.

Aunque nuestra base y operación principal se encuentran en EE. UU., contamos con distribución directa y controlada en Guatemala, asegurando un proceso de envío confiable, transparente y seguro para nuestros clientes locales.

🇬🇹 Envíos nacionales - Guatemala

Todos los pedidos dentro de Guatemala se envían a través de Cargo Expreso, nuestro proveedor logístico autorizado.

Procesamiento del pedido:

• 1 a 2 días hábiles

Tiempo de entrega estimado:

• 24 a 48hrs (dependiendo del destino)

Cobertura:

• Envíos a todo el territorio nacional donde Cargo Express tenga cobertura activa.

Restricciones:

• No se realizan envíos a zonas rojas

• No se aceptan direcciones incompletas

• No se envían pedidos sin depósitos previos.

📦 Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía de Cargo Expreso para que puedas rastrear tu envío.

El número de tracking puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en el sistema después del despacho.

⚠️ Incidencias en la entrega

Si tu pedido presenta alguno de los siguientes casos:

• Retraso considerable

• Daño visible

• Producto incorrecto

• Paquete extraviado

Debes contactarnos dentro de un plazo máximo de 7 días calendario posteriores a la entrega a:

📧 hi@jcautoshield.com

Nuestro equipo gestionará el caso directamente con Cargo Expreso para brindarte una solución justa y oportuna.

⚙️ Nuestro compromiso

Creemos en:

• Precios claros

• Comunicación honesta

• Manejo cuidadoso de cada pedido

Como empresa, nuestro compromiso es ofrecer un servicio confiable en Guatemala, manteniendo los estándares de calidad y transparencia que nos representan.